Comunicación social, esa asignatura pendiente

Las empresas tienen la obligación de administrar los recursos y de ser innovadoras. La cuestión es para qué y cómo deberían estar y desenvolverse en los medios sociales. ¿Se puede permitir alguien quedar al margen? No es que puede, debe. Todas aquellas empresas, organizaciones o grupos donde cualquier comunicado externo deba ser aprobado y en las que suele ocurrir que ese ‘visto bueno’ no llega de la cúpula o del gabinete legal nunca antes de 48 horas, deberían evaluar con mucho cuidado el impacto de su nueva comunicación.

Twitter – tweeter, tuiter, o como se escriba ;-) . ¿Es lo que necesita mi empresa?

Twitter está en todas partes estos días, cada vez más lleno de cuentas corporativas o institucionales incluyendo ejemplos como @telefonica, @DowningStreet y la sorprendente más reciente incorporación @google (cuenta corporativa, abierta hace sólo unos días). Antes de saltar con un “no vamos a ser menos” e ir corriendo a abrir una cuenta de Twitter, quizás quieras considerar 3 cosas:

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