Personalmente, me alegra especialmente oír por boca de los ingenieros de Google que la arquitectura de un sitio es el factor importante. Es algo en lo que he creído siempre, igual que en la calidad y limpieza de código, lo que me alegra es que lo dicen con claridad los ingenieros de Google, así no tengo que invertir esfuerzos en convencer, sino simplemente en hacer.

Si sumamos una buena arquitectura, el código limpio y comprimido con los objetos optimizados, ya tenemos todo lo que hace falta para empezar optimizando  la velocidad. Que tampoco debe quitarnos el sueño, lo que seguirá importando por encima de todo es tener algo que contar y compartir, un buen contenido.

Estos vídeos son las entrevistas en directo. El sonido es algo deficiente, así que resumo lo que me ha parecido relevante.

En la vídeo entrevista hay  algunos consejos específicos sobre  ajustes simples que pueden hacer gran diferencia en la calidad, nada nuevo para los buenos desarrolladores.

Matt Cutts de Google:  aunque,  oyéndolo,  parece que nada es importante, sólo hacer las cosas bien, no olvidemos que por desgracia no puede ser. El posicionamiento lo deciden las máquinas que calculan sobre las indicaciones que introducen las personas y cada pocos meses hay un detalle nuevo que  tener en cuenta.  Por eso creo que vale la pena escuchar lo que dice ‘entre lìneas’.

Con una foto basta

Basta tener un móvil*   y  hacer una foto de lo que sea para obtener en segundos toda la información que tiene Google en sus indices.

Por ejemplo, de una botella de vino:

Y lo mismo ocurre con na tarjeta de visita: los datos pasan automáticamente a nuestra agenda.  Los productos se identifican a través de su código de barras y al instante podemos comparar sus precios o características.  Podemos catalogar los libros con sólo fotografiar sus portadas.

¿Que tenemos fotos en papel sin ordenar y  sin identificar?  Ningún problema, mirad este vídeo de un ingeniero de Google que ha filmado sus pruebas.
Recomiendo el minuto 4.5  y el que me sorprende más, el 7:29.

¿No es un avance importante para aquellos que no pueden usar un teclado?

Si buscamos en las estadísticas de accesibilidad, podemos ver lo necesario que es aplicar la tecnología de reconocimiento de imágenes para una parte importante de la población. Pero no quiero desviarme, ese otro tema muy complejo.

Ahora dejo volar la imaginación:  estoy en una pastelería y me gustaría saber cuáles son los ingredientes de la tarta que estoy mirando.  No tengo que pedirlos, ni apuntar nada. Saco la foto y zzzas: la tarta Sacher, típica de Viena, de chocolate etc…  Hmm esto es  un tanto retorcido, pero que tire la primera piedra quien resiste la tentación: tu hija se presenta con un nuevo amigo. Con tener su foto, ya no hace falta hacer las incómodas preguntas para hacerle la ficha.  Linkedin,  Facebook o Twitter nos contarán en seguida lo que  quiso que se supiera de el o ella,   seguramente bastante .

La verdad es que prefiero pensar en los buenos y prácticos usos y los del vídeo ya me  ahorraran mucho tiempo en tareas ingratas.  ¿Más buenas ideas?

* como es obvio, el SO del móvil deberá ser Android, min 1.6.  y Goggles que se descarga gratis en el propio terminal.

Este es el enlace del sitio de Goggles:  http://www.google.com/mobile/goggles/#book, del que es también la imagen del ejemplo.

El 2 º Festival de Publicidad Europeo ha reunido a más de 50 expertos en publicidad durante el pasado fin de semana en Amsterdam.  Bélgica y Alemania fueron los países más premiados, con 49 premios cada uno. Francia quedó en segundo lugar con 35 , seguido por el Reino Unido con 32, Suecia con 28 y Holanda con 22 premios.

La agencia del año:  Ogilvy -Francia

Ogilvy Francia recibió el galardón de la Agencia Eurobest del Año y también se llevó a casa el  Gran Premio por el mejor uso de animaciones y efectos especiales  por su campaña para  Scrabble de Mattel.

Para ver todos de los ganadores del Gran Prix de Eurobest  y los galardonados con el oro, plata y bronce, echa un vistazo a la página web Eurobest.

Grand Prix en la categoría de Campañas Interactivas

Esta categoría es la que me interesa especialmente porque muchos de sus ingredientes forman parte de mi propio trabajo. Aun no he podido revisar las fichas de varias decenas de los presentados, entre los que hay un único representante español. Es McCann Erikson de Madrid con un microsite para Coca Cola que no convenció al jurado.

El Gran Premio en la categoría de Interactividad fue para la agencia belga Happiness Brussels por su campaña interactiva para Toyota IQ Font.  He podido verla con más detalle y me parece perfecta.  Anoto los detalles más destacados que localicé  en  la webs de los  implicados porque creo que son un ejemplo excelente del dominio total del medio y de cómo se puede combinar lo mejor de la tecnología y su uso en internet.  ¿Cómo, si no,  se puede planificar y temporizar la respuesta del objetivo,  el funcionamiento de los virales y de la campaña posterior tan bien?

Titulo: IQ FONT
Producto TOYOTA IQ
Agencia HAPPINESS BRUSSELS, BELGIUM, Advertising/Web Design Agency
Categoría:  Campañas interactivas

Toyota lanza el nuevo iQ, un coche compacto que combina un diseño elegante y tecnología de vanguardia. Se trata de  comunicar la agilidad única y un control perfecto del índice de inteligencia, dirigido a un grupo objetivo de 18-35 años de edad, población urbana.

Diseño, tecnología y automoción.    Para demostrar su increíble agilidad , el nuevo Toyota iQ sería  el primer coche del mundo en crear una fuente completa de la A a la Z. No conozco a ningún diseñador que no haya sido atrapado por miles de fuentes ‘diferentes’ en Dafont, What the Font o que no visite I Love Typography.  Las  fuentes tienen mucho que ver con tecnología.  Rizando el rizo,  ahora que una de las discusiones en los foros de desarrollo gira en torno a las nuevas tecnologías de difusión de las tipografías, la automoción se podría aplicar a su ubicuidad o movilidad.

El equipo de desarrollo contó con la colaboración de un artista interactivo, un estudio de diseño gráfico y un piloto de  rally.

La campaña comienza con la colocación de un vídeo viral con enlace directo al sitio de Toyota donde la gente puede descargar la fuente de forma gratuita.   Así el  video viral fue recogido por miles de blogs influyentes  en las categorías de diseño,  tecnología y automoción. La fuente ha sido descargada más de 24,000 veces. Y no sólo eso, el nombre IQ Font aparece  en cada uno de los 24000 ordenadores donde fue instalada,  cada vez que se va a buscar una tipografía, hasta que se borre. Puede que hasta después de que deje de fabricarse el coche.

WEB:  http://www.toyota.es/cars/new_cars/iq/index.aspx

BLOG: Descargas de iQ Agility Font, una tipografía sobre ruedas  http://www.toyota-iq.es/post.asp?id=86

INTERNET TV: http://livestream.com/IQSPAIN

Los últimos dos enlaces no funcionan bien y no parecen actualizados, pero no tiene que ver con este tema. Creo que se trata simplemente de una (mala) decisión posterior de la marca.

Resumiendo lo que explican muy bien en el vídeo:  creatividad, proceso y coste en publicidad CERO.  Que no de producción, pero ese se controla y  no se dispara nunca.   Un trabajo redondo.  Es lo que tiene dominar el medio y tener confianza en las nuevas posibilidades de internet.

-Sólo se conocen bien las cosas que se domestican, dijo el zorro. -¿Qué significa "domesticar"? - Es una cosa ya olvidada -dijo el zorro-, significa "crear lazos.. (con el permiso de A. Saint Exupéry que, al parecer, ya hablaba de las redes sociales)

Si Facebook fuera un país, sería el octavo más poblado del mundo, por delante de Japón y Rusia.  Lo dicen hasta en el telediario.

Nos guste o no,  los medios de comunicación social son una necesidad empresarial.

Cuando hablo con la gente sobre el uso de los medios de comunicación social para sus negocios, por lo general hay dos clases de opiniones: a unos les encanta usar Twitter y Facebook, otros no acaban de entender a qué se debe tanto alboroto. Error por ambas partes.

No se trata de estar “por estar” o de no estar

Las empresas tienen la obligación de administrar los recursos y de ser innovadoras. Creo que la cuestión es para qué y cómo deberían estar y desenvolverse en los medios sociales.

Los medios de comunicación social son probablemente uno de los mayores avances en las empresas desde el uso email y de los  abuelos de los medios sociales, los foros y los newsgroups.

Nunca antes se podía comunicar con tanta naturalidad en igualdad de condiciones. Los medios de comunicación social permiten que una sola persona, empresa o nueva organización tenga el mismo impacto potencial sobre los consumidores que cualquiera de las mayores corporaciones. Sin un presupuesto millonario para publicidad.

Aún así, la gente desconfía de los medios de comunicación social o, peor aún, los ignora por completo,  como si de una moda pasajera se tratase.

Volviendo a los dos grupos que menciono arriba, el primero piensa que los medios de comunicación social son las páginas de Facebook y Twitter. El hecho es que existen literalmente cientos de opciones en el panteón de los medios sociales. El truco esta en determinar cuáles funcionan mejor para la comunicación con el público objetivo de cada uno y centrar su atención en ellos.

Facebook es tan popular, que probablemente no puede ser su mejor opción. Se necesita demasiado  tiempo y la atención que no todos los propietarios de pequeñas empresas o directores de grandes proyectos puedan tener. Aquí es donde la subcontratación rentabilizará rápidamente su inversión. Un buen consultor le ayudará en la investigación de su mercado para decidir sobre la mejor elección y trazará las acciones, dejando que se dedique a lo que mejor sabe: administrar su negocio.

Aún peor es la segunda posición. La indiferencia en la certeza de que esto de los medios sociales se quedará en nada o la posición de avestruz, esperando que pasen los demás, sin esforzarse ni arriesgar.

Los medios de comunicación social no son un capricho, y no están sólo para que juegen los niños. Hay muchos ejemplos de pequeñas y grandes empresas con histroias de exito en los medios sociales. Incluso casos anecdóticos como el del fabricante de la licuadora Blendtec. Un advenedizo, al parecer, en el mundo de electrodomésticos que es famoso en el mundo por su vídeo “Will It Blend?”. En mi caso, nunca vi un iPhone antes de que fuera triturado por la una licuadora Blendtec. (publicado en 2007 y visto por 8 millones de personas en Youtube y otros muchísimo en la web hecha a próposito después)  (http://www.blendtec.com/willitblend/videos.aspx?type=unsafe&video=iPhone) ¿No comprarías una trituradora de Blendtec? Yo, sí.

De hecho, lo recuerdo con mayor detalle que la presentación del producto por  Steve Jobs que, por lo que sé,  pasó a los libros de texto. Pero todo eso es otra historia y debo hacer una advertencia.

Antes de coger una cámara digital y probarse como director de vídeos virales, debe saber que Blendtec invirtió mucho tiempo (si no el dinero) en la producción de su serie de vídeos. Y que el jefe de Apple encontró un nueva forma de comunicar que acepta la audiencia. Esa es la clave. Además, debe estar preparado para el coste real de la comercialización en medios sociales. Si alguna vez ha creído eso de que en internet todo es gratis, ha llegado el momento de sentarse a pensar en ello. Puede que no sean sólo euros lo que tenga que invertir, sino el tiempo, la imaginación, el estudio de nuevas habilidades…. Que como gestor, ya sabrá que se traduce en euros de alguna forma.

Entonces, en qué quedamos.

Por qué es mejor prodigarse en las redes sociales que invertir en la publicidad tradicional

Van algunas razones de peso:

-        Se puede elegir

-        Se puede probar

-        Se puede equivocar

-        Se puede corregir

-        Los resultados se pueden medir

-        Se controla la inversión

-        El coste final será siempre infinitamente menor que en el marketing tradicional

Si se hace bien, si además tiene suerte y ‘funciona’ el retorno de su inversión podría ser legendario. Y rentable.

En el marketing tradicional se trata de ‘comprar la atención’. Uno averigua donde se concentra el objetivo y luego compra el acceso (anuncios, prensa, carteles, globos, avionetas, TV, cine…).

Estas tácticas son incompatibles con los medios de comunicación social. Si una cuenta de Twitter se limita a emitir información sobre los productos, no tendrá seguidores espontáneos, que son los que se buscan. Si no se entra en conversación ni comparte nada útil, interesante o incluso divertido en una cuenta de Facebook, las páginas tendrán muy poco tráfico.

Por otra parte, rechazando este enfoque de la comercialización y el uso de los medios de comunicación social como parte de una estrategia de marketing, las relaciones que establezca de por sí en Facebook, Twitter o Linkedin aportarán otros beneficios importantes, como el de ESCUCHAR,  la palabra mágica.

En las redes sociales es posible recoger las impresiones y opiniones positivas y antes, negativas, sobre lo qué se dice de nuestro negocio de uno. “Quiero que me contacten los clientes enfadados”, me dijo una vez el dueño de un negocio de hardware, hoy muy próspero. “Sólo así podremos saber lo que no hacemos bien.”  En las redes sociales, abunda. Pero hay que estar y acostumbrarse a la jerga y a los usos para saber distinguir el grano de la paja.

¿Se puede permitir alguien quedar al margen?

No es que puede, debe. Todas aquellas empresas, organizaciones o grupos donde cualquier comunicado externo deba ser aprobado y en las que suele ocurrir que ese ‘visto bueno’ no llega de la cúpula o del gabinete legal nunca antes de 48 horas, deberían evaluar con mucho cuidado el impacto de su nueva comunicación.

Esa rigidez se detectaría inmediatamente.  Y les perjudicaría, porque la oportunidad, la  frescura e inmediatez componen el registro de la comunicación en los medios sociales. En el caso de un comunicado o respuesta no aprobada (si el ‘visto bueno’ al que me refiero antes, no llega)  el silencio por respuesta a una pregunta o peor aún, queja, sería muy perjudicial.

Imaginemos un servicio de atención al cliente, que no siempre contesta, contesta con ambigüedades, ya sabe,  tarde, mal y nunca.  Efectivamente, mejor quedarse al margen y mantener otros canales de comunicación hasta que se trace la estrategia correcta.

Sin embargo, la práctica de escucha y aprender a conversar, como dije arriba, bien valen la pena. Igual que los casos de éxito de Dell, Caja Navarra y otras corporaciones grandes que integraron Twitter en sus esquemas de soporte:  contienen una lección importante para aprobar la asignatura pendiente en redes sociales.

Algunas referencias:

Social Media Wiki,  Casos de éxitohttp://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-ex

Dell, un caso de éxito al utilizar Twitter como herramienta de venta http://www.noticiasdot.com/wp2/2009/06/26/dell-un-caso-de-exito-al-utilizar-twitter-como-herramienta-de-venta/

Actualización 26/11/09:  Las empresas se centran en hacer todo lo posible para crecer más rápido y los medios de comunicación social son una herramienta innovadora que puede darles una ventaja sobre su competencia, es la conclusión de este estudio [nueva ventana, en inglés]:

Study: Inc. 500 CEOs Aggressively Use Social Media for Business. Fast-growing companies are particularly visible on social media sites such as Twitter and Facebook, according to a new study.

Vía twitter

Si no tenemos problemas presupuestarios ni de infraestructuras y, además, contamos con un equipo directivo entusiasta,  que puede dejar en segundo plano sus actividades habituales y dar prioridad al nuevo proyecto, adelante, formemos un equipo de trabajo. Éste se encargará, a su vez, de contratar a profesionales que van a desarrollar el proyecto. Parece muy cómodo y poco costoso, ¿no?.

13 razones para contratar a un experto externo

La segunda opción consiste en contratar a expertos externos. A primera vista parece una solución complicada y cara y siempre escandaliza a los que infravaloran el medio.

¿A quién elegir para no equivocarnos?

Por supuesto, habrá que pedir referencias, asegurarnos de cuánto tiempo llevan en la profesión, cuál es su experiencia en gestión de proyectos. Un buen consultor sabe hacer practicamente todo, domina las herramientas de diseño, programación, codificación, si se tercia,  instala una red, o un foro, pero no es experto del todo en nada de eso. Ese no es su trabajo, lo suyo es saber qué soluciones se pueden aplicar y qué puede exigirles a los miembros del equipo de desarrollo.  Si hay algo en lo que deba actualizarse constantemente,  son las herramientas analíticas y las directrices de los buscadores, porque afectan a todas y cada una de las áreas de desarrollo.

“Contratar a alguien de ‘fuera’ para lo que sabremos hacer solos, realmente parece una extravagancia… cuánto nos va a costar esto al final si empezamos pagando por opinar…” Con toda seguridad has oído lo mismo que yo en más de una ocasión, por eso no me centraré en los inconvenientes, que los hay, sino en las ventajas.

Doy por supuesto que has decidido no malgastar los recursos, sino plantear una estrategia seria y a largo plazo.  Hay argumentos de peso que cualquiera, que haya dirigido un equipo de trabajo, reconocerá como verdaderos valores.  Están entre las 13 buenas razones para contratar a un consultor, coach, SEO o como quieras llamarlo,  externo:

1. Nadie en la empresa tiene tiempo para dedicarse a un nuevo campo. No dan a basto con sus obligaciones habituales.
2. Un profesional externo se dedica desde hace tiempo sólo a su parcela de actividad. No necesita empezar a formarse. Ya lo hace continuamente, ese es su otro trabajo. Así aporta know-how, conocimientos e información que no existen en la empresa u organización, con el detalle y profundidad del experto.
3. Tiene la idea muy aproximada de los costes mínimos y máximos, pudiendo sugerir nuevas opciones en función del presupuesto.
4. Tiene la capacidad de aportar soluciones nuevas para situaciones específicas o validar las ideas que surgen en la organización.
5. Un profesional externo está acostumbrado a trabajar a deshoras. Es el precio que paga encantado por la libertad de que disfruta a cambio. Además, la inspiración no le viene de 9 a 5, a veces le encuentra trabajando en horarios impensables y bastante poco probables en una organización.
6. Un profesional externo no se detiene y menos implica o deja condicionar por cuestiones ajenas que puedan afectar gravemente un proyecto: no le preocupan las oportunidades de ascenso, los cambios de retribución, las amistades o enemistades.
7. Es objetivo. Analiza, diagnostica y hace crítica constructiva. Durante el proyecto no desarrolla otra empatia que la que hace que el equipo se siente cómodo. Está para trabajar en el proyecto, hacerlo muy bien y que le contraten de nuevo.
8. Un profesional externo está acostumbrado a construirse buena reputación. Salvo que sea un polémico adicto y dedicado a su propio proyecto, no sobreviviría mucho tiempo en el medio que exige cada vez mayor transparencia. Y eso es exactamente lo que tiene que hacer con su proyecto en Internet.
9. El consultor externo propondrá diversos métodos de control e información hasta dar con el más eficaz. Tiene experiencia y sabe cómo liberar a los equipos de la carga de tareas innecesarias y proveerles a tiempo con las herramientas que necesitan para su trabajo.
10. La contratación de un experto externo hace que el coste de un proyecto sea aparentemente mayor (las nóminas van en otras cuentas), lo que a menudo sirve de empuje al proyecto.
11. Basta un coste visible y un objetivo para evitar la procrastinación. Desaparecerá la sensación abrumadora, desafiante, inquietante, peligrosa, difícil, aburrida y estresante. Además, si algo falla, el responsable será el de fuera. Nada más necesario que tener a alguien de fuera a quien echar las culpas si se da el caso.
12. Un profesional externo no tendrá éxito si el interlocutor que designa no es igual de entusiasta, ágil y capacitado para tomar decisiones; sin embargo su valor reside en que aporta una nueva perspectiva, exenta de perjuicios por no conocer los contratiempos antiguos que sirven de freno a las iniciativas.
13. La relación es temporal y con ello, los costes. Puede ser intermitente. En cualquier caso, un profesional externo puede parecer caro, pero sólo cobrará por su tiempo de trabajo. Y eso suele ser un seguro del retorno de la inversión.

Si te ha interesado, puedes ver también:

• Estrategias en internet – I.parte: el tren esta pasando
• Estrategias en internet – II.parte: en un proyecto bueno, nada es por casualidad

Dependiendo de lo complejo que sea el proyecto, siempre necesitará dos interlocutores. Ni más, ni menos. Uno,  que entienda de las necesidades del propietario, empresa o institución, que comunique con departamentos ajenos y tenga capacidad de tomar las decisiones y otro que coordine el equipo de desarrollo y establezca los métodos de control y seguimiento.

En un proyecto pequeño, algunas de las funciones que se detallan abajo podrán ser aglutinadas y llevadas a cabo por una misma persona, pero exija siempre que sea alguien de grandes conocimientos o mejor aun, capaz de encontrar ayuda para lo que no sabe. En los de mayor envergadura, obviamente se necesitará un equipo para cada una de las áreas de desarrollo.

Lo que no se debe infravalorar ni dejar al azar

Como es lógico, el proyecto deberá ser rentable y eso sólo es posible construyendo una estructura robusta y bases firmes. Para que los precios y los plazos no se dilaten y que los objetivos se cumplan, no deje al azar ninguno de estos aspectos:

Si te ha interesado, puedes ver también:

• Estrategias en internet – I.parte: el tren esta pasando
• Estrategias en internet – III.parte: 13 razones para contratar a un experto externo

En 2013 habremos dejado atrás los gigas, hablaremos en Zettabytes.

Los hay, pero cada vez son menos los directivos que siguen pensando que hay que estar en Internet por la única la razón por la que se tienen las tarjetas de visita. Los casos de éxito y las experiencias extraordinarias de aquellos que emprendieron su estrategia en la red, convencen.

Los costes son otro de los determinantes: en Internet nada es definitivo, pero tampoco desechable. Internet sigue siendo el laboratorio perfecto que cumple las labores de auditoria de calidad para cualquier proyecto, básico o avanzado, grande o pequeño..

quien soy, qué quiero comunicar, a quién y para qué

Manos a la obra

No hay estrategia que valga sin conocerse primero a si mismo, ser consciente de las ventajas y limitaciones propias. Tampoco, sin saber qué es exactamente lo que uno quiere conseguir.

Lo siguiente consistirá en decidir a quién queremos dirigir nuestros mensajes, servicios o productos y cuáles son los objetivos que queremos conseguir.

Pensaremos qué plazos son los que convienen para apoyar nuestras actividades, qué coste estamos dispuestos a asumir y,  sólo entonces,  pensaremos cómo.

Sin peros que valgan

El tráfico que generan las búsquedas y las acciones de marketing por email constituyen  junto al creciente consumo de contenidos en las redes sociales y de video en muchos casos la práctica totalidad de prospectos.

Sabiendo eso, ya conocemos nuestro objetivo básico para trazar una estrategia exitosa: Independientemente de cómo sea el proyecto, es seguro que el nuevo sitio web deberá estar bien posicionado en los buscadores y que necesitará un sistema ágil y seguro para nuestros envíos de noticias.

Como sufridores de prácticas ilícitas tales como correo no deseado, pondremos de nuestra parte para forjarnos desde el principio una buena reputación. El diseño de nuestras comunicaciones se ajustará a lo que determinen los estándares universales y las políticas legales y no emplearemos ninguna técnica opaca para acelerar los procesos  de propagación.

Por otra parte,  necesitamos estar allá donde esté nuestro público: la marca se adaptará en su diseño y el uso de tecnologías a todas las plataformas y a las exigencias para la presencia en las redes sociales.

Si te ha interesado, puedes ver también:

• Estrategias en internet – II.parte: en un proyecto bueno, nada es por casualidad
• Estrategias en internet – III.parte: 13 razones para contratar a un experto externo

Tengo un gadget nuevo, una videocamara en HD, más pequeña que un móvil.  Es tan ligera y fácil de usar que no tiene ni el libro de instrucciones. Y hace vídeos en HD incluso con poca luz.  Si a alguien le interesa, es una Flip Mino  HD ,   a googlear o a esperar que suba las pruebas de grabación en movimiento, con poca luz, con el trípode…  es en lo que estamos estos días. No se vende en España, pero puedo compartir mi experiencia de compra. Si te interesa, envía una nota.

A lo que voy es a otra cosa.  Acabo de encontrar la solución a su único fallo:  se ralla. La pócima se llama Zagg Invisible shield y cuesta menos de veinte euros.  La vídeo demostración dura solo unos segundos:

Si una imagen vale más que mil palabras, ¿ queda quien dude de que un vídeo vale más que mil imageness?

Lo compro. iPhone 3g fans, éste es el enlace directo  http://www.zagg.com/invisibleshield/apple-iphone-3g-cases-screen-protectors-covers-skins-shields.php

Que conste que no tengo nada que ver ni con Zagg ni con Flip, mi contribución ‘comercial’ es completamente voluntaria.

Emprearios en crisis, ¡aplicaos!

ps: vídeo alojado en emotic.tv (confieso que con eso sí tengo algo que ver)

Es lo que desde hace tiempo se utiliza entre los profesionales SEO para cotejar sus propias analíticas de posicionamiento. En un vistazo se podrá ver cuántas veces aparece una empresa en la búsqueda, cuántos clics ha recibido su dirección o su anuncio, pero lo más importante, cuántas instrucciones de cómo llegar a su dirección y desde dónde proceden.

El sueño de muchos negocios

¿De dónde vienen sus compradores? Quién no ha tenido la tentación de decir ” 28080″ (en Madrid, el apartado de correos ),  para evitar una respuesta grosera al cajero, probablemente un sufrido becario, obligado a añadir al saludo la coletilla “su código postal, por favor”.

Datos fiables: otro paso hacia la Web 3.0

En España, los datos de ‘Negocio Local’ que aparecen en las búsquedas de Google Maps son muchas veces obsoletos y proceden en su mayoría de un listado de ‘Las Páginas Amarillas’. Con la verificación tendremos datos más fiables y la posibilidad de consultar quién se interesa por nosotros.  Un paso más hacia nuestra Web 3.0 y una buena noticia,  no sólo para los empresarios, que podrán consultar por si mismos las analíticas para dar en la diana con sus acciones comerciales. También para los consumidores, a los que nadie dará la lata con preguntas y que,  cuando busquen, obtendrán información más correcta y más completa.

¿Qué hay que hacer?

A cambio, todo lo que tiene que hacer es reclamar y verificar sus propios datos en el Centro de Negocios de Google Local. Si los datos sobre el negocio existen, se mostrarán junto con la opción de reclamar la propiedad. El proceso es muy rápido y consiste en incluir un código que se obtiene a través del teléfono de la empresa, del móvil o en el caso de dudas, por correo ordinario. Cuando esté verificado, Google elimina los datos obsoletos.

¿Deben echarse a temblar los SEO?

Creo que no. Un SEO experto, que emplea las buenas prácticas almacena tanta información y ha digerido tantas técnicas que un paso como este supone que un avance: podrá concentrarse en lo importante sin tener que estar convenciendo a sus clientes de lo absolutamente elemental. Cuántos más clientes se acostumbren a manejar este tipo de información, tantos menos tendrá que convencer de que su buen trabajo, sin duda mucho más avanzado y complejo,  es lo más valioso para una buena estrategia comercial.

Una captura, por ahora, del panel en inglés:

Google Negocio Local - Información analítica